1. 14 PÄIVÄN AVOIN OSTO (PERUUTTAMINEN)

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Jotta palautus hyväksyttäisiin, tuotteen tulee: - Ole käyttämätön - Ei avattu, testattu tai kokeiltu - Ole ehjässä alkuperäispakkauksessa - Palautettava lisävarusteineen Hygienia- ja turvallisuussyistä emme voi ottaa vastaan palautuksia, jos pakkaus on rikki tai tuotetta on käytetty. ---

2. HYGIENIATUOTTEET JA PALAUTUKSET

Tuotteemme ovat hygieniamääräysten alaisia. Peruuttamisoikeus ei siis koske tuotteita, jotka on avattu tai joiden sinetti on rikki. Palautukset hyväksytään vain, jos tuote on samassa kunnossa kuin toimitushetkellä. Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista tai hyvityksistä, jos tuote: - On avattu - On käytetty tai testattu - Alkuperäinen pakkaus puuttuu - Ei voida myydä edelleen hygieniasyistä ---

3. PALAUTUKSEN TEKEMINEN

1. Ota yhteyttä numeroon support@nordicshopgroup.se 2. Syötä tilausnumero ja palautuksen syy 3. Saat palautusosoitteen ja ohjeet sähköpostitse 4. Pakkaa tuote hyvin alkuperäiseen pakkaukseen 5. Lähetä palautus jäljitettävän lähetyksen kanssa **Tärkeää:** Palautuksia ilman ennakkoilmoitusta ei hyväksytä. ---

4. PALAUTTA TOIMITUS

- Peruutetun oston tapauksessa asiakas vastaa palautuksesta - Jos valitus on hyväksytty, Nordic Nail Care kattaa palautuslähetyksen ---

5. HYVITYKSET

Palautukset suoritetaan sen jälkeen, kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty. Korvaus tapahtuu: - Samalle maksutavalle, jota käytit ostoksessa - Normaalisti 5-14 työpäivän sisällä ### Myöhästynyt tai puuttuva takaisinmaksu Jos hyvitys ei näy 14 työpäivän kuluttua: 1. Tarkista tilisi uudelleen 2. Ota yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluntarjoajaasi 3. Ota sitten yhteyttä numeroon support@nordicshopgroup.se Huomaa, että Nordic Nail Care ei ole vastuussa pankkien, korttien myöntäjien tai ulkopuolisten maksupalvelujen aiheuttamista viivästyksistä. ---

6. VALITUS (KULUTTAJAN OSTOLAIN MUKAINEN)

Sinulla on aina 3 vuoden reklamaatiooikeus Ruotsin kuluttajaostolain mukaan. Valitukset koskevat virheitä, kuten: - Ollut olemassa alusta asti - Ei johdu väärästä käytöstä - Ei normaalia kulumista tai väärää käsittelyä Kuuden kuukauden kuluttua todistustaakka on asiakkaalla osoittaa, että vika on alkuperäinen. ---

7. TAKUU

Nordic Nail Care antaa takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta. Takuu koskee valitusoikeuden lisäksi. Takuu ei ole voimassa, jos: - Normaalia kulumaa - Väärä käyttö - Väärä säilytys - Onnettomuudet tai ulkoiset vaikutukset - Luvattomat muutokset tai toimenpiteet Nordic Nail Care määrittää, kuuluuko tapaus takuun tai valituksen piiriin. ---

8. MITEN TAKUU TAI VALITUS TEKEMÄÄN

Ota yhteyttä support@nordicshopgroup.se ja liitä: - Tilausnumero - Selkeä kuvaus ongelmasta - Kuva tai video, jossa näkyy virhe Otamme sinuun normaalisti yhteyttä 48 tunnin sisällä arkisin. ---

9. KIISTA

Riitatapauksissa Nordic Nail Care noudattaa yleisen valituslautakunnan suosituksia (ARN). --- # YHTEYSTIEDOT Sähköposti: support@nordicshopgroup.se Vastaus 24 tunnin sisällä arkisin. Tämä palautuskäytäntö tulee lukea yhdessä Nordic Nail Care:n ostoehtojen, toimitusehtojen, tietosuojakäytännön ja evästekäytännön kanssa.