Retur-, reklamations- & garantipolicy – Nordic Nail Care
Senast uppdaterad: 2025-12-02
Hos Nordic Nail Care vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Nedan följer våra fullständiga villkor gällande retur, återbetalning, reklamation, garanti, laddning och användning.
1. 14 DAGARS ÖPPET KÖP (ÅNGERRÄTT)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, utan att ange något skäl.
Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick, komplett med alla tillbehör och i originalförpackning.
2. TESTNING & VÄRDEMINSKNING
Du har rätt att öppna och testa produkten för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan hanteras i större omfattning än nödvändigt förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning.
3. SÅ GÖR DU EN RETUR
Kontakta oss på info@nagelvardspenna-mot-nagelsvamp.dropstore.dev
Ange ordernummer och anledning till returen
Du får returadress och instruktioner via e-post
Packa produkten väl
Skicka returen med spårbar frakt
Viktigt: Returer utan föregående kontakt godkänns ej.
4. RETURFRAKT
Vid ångrat köp: Kunden står själv för returfrakten
Vid godkänd reklamation eller garanti: Nordic Nail Care står för frakten
5. ÅTERBETALNING
Återbetalning sker efter att retur mottagits och godkänts:
Till samma betalsätt som användes vid köpet
Normalt inom 5–14 arbetsdagar
Försenad eller saknad återbetalning
Om återbetalning inte syns efter 14 arbetsdagar:
Kontrollera ditt konto igen
Kontakta din bank eller betalleverantör
Kontakta därefter oss på info@nagelvardspenna-mot-nagelsvamp.dropstore.dev
Observera: Nordic Nail Care ansvarar inte för förseningar som orsakas av bank, kortutgivare eller externa betaltjänster.
6. REKLAMATION (ENLIGT KONSUMENTKÖPLAGEN)
Du har alltid 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag.
Reklamation gäller fel som:
Funnits från början
Inte orsakats av felaktig användning
Inte är normalt slitage
Efter 6 månader ligger bevisbördan på kunden att visa att felet är ursprungligt.
7. GARANTI
Nordic Nail Care omfattas av 1 års garanti mot material- och tillverkningsfel. Garantin gäller utöver reklamationsrätten.
Garantin gäller inte vid:
Normalt slitage
Felaktig användning
Vätskeskador
Överladdning
Fel laddare
Billaddning
Yttre åverkan
Otillåtna ingrepp eller modifieringar
Nordic Nail Care avgör om ett fel omfattas av garanti.
11. SÅ GÖR DU ETT GARANTI- ELLER REKLAMATIONSÄRENDE
Kontakta oss på info@nagelvardspenna-mot-nagelsvamp.dropstore.dev och bifoga:
Beställnummer
Tydlig felbeskrivning
Bild eller video på felet
Vi återkommer normalt inom 24 timmar på vardagar.
12. TVIST
Vid eventuell tvist följer Nordic Nail Care Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
KONTAKT
E-post: info@nagelvardspenna-mot-nagelsvamp.dropstore.dev
Svar inom 24 timmar på vardagar.
Denna returpolicy ska läsas tillsammans med Nordic Nail Cares Köpvillkor, Leveransvillkor, Integritetspolicy och Cookiepolicy.